Il y a encore quelques années, imiter parfaitement la voix de quelqu’un relevait du film de science-fiction. Aujourd’hui, quelques secondes d’audio suffisent. L’intelligence artificielle s’occupe du reste. Elle copie la tonalité, les pauses, l’intonation… jusqu’à donner l’impression d’entendre la vraie personne.
Pour une entreprise, le potentiel est énorme. Imaginez votre standard qui répond avec votre voix, un tutoriel produit narré par le dirigeant sans qu’il ait passé une minute au micro, ou encore un message vocal envoyé à des centaines de clients en quelques secondes. Les outils de ce genre, autrefois réservés aux studios, sont désormais accessibles à tous.
Mais ce qui est une opportunité peut aussi devenir une menace. Des escroqueries circulent déjà : un salarié reçoit un appel du directeur lui demandant un virement urgent… sauf que ce n’était pas le patron mais une voix générée par IA. Dans un monde où l’oreille humaine n’arrive plus à distinguer le vrai du faux, la prudence devient une obligation.
Pour tirer parti de cette technologie, il faut deux choses : choisir des outils fiables et sécurisés, et mettre en place des procédures simples mais claires en interne.... Par exemple, valider par écrit toute demande inhabituelle avant d’agir. De cette façon, vous pouvez profiter de l’IA vocale pour gagner du temps et renforcer votre image, tout en fermant la porte aux arnaques.
La voix est un élément puissant de la communication. Désormais, elle peut être partout, à toute heure, et sans effort… à condition de l’utiliser intelligemment.
